高玉琼律师网站

小区失火楼道消防栓没水，物业有无责任？

有的小区物业忽视了消防栓的日常维保，致使在火灾险情发生时，楼道消防栓内竟然没水，导致业主损失扩大，此种情况下，物业承担何种责任吗？

网友咨询：

小区失火楼道消防栓没水，物业有无责任？

律师解答：

根据物业管理条例规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

消防栓为小区公用设施设备，物业公司负有对小区消防设施设备管理与养护、定时检查消防设施是否完整以及及时更换失去使用功能的消防设备的职责。物业忽视了消防栓的日常维保，致使在火灾险情发生时，楼道消防栓内竟然没水，导致业主损失扩大的情况下，物业公司公司应承担赔偿责任。

律师解析：

物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

物业管理中较为常见的意外事故就是火灾，给住户的生命财产带来最大危害的也是火灾。因此，搞好消防工作是物业安全使用和社会安定的重要保证。物业管理公司应按照规定配置消防设施和器材，设置消防安全标志，加强辖区内的消防巡查，做好火灾处置预案，做到防患于未然。

【法律依据】

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。